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Wie plane ich Telefonate mittels Anruflisten in metasfresh?

Überblick

In metasfresh kannst Du individuelle Anruflisten automatisch erzeugen. Diese basieren auf Anrufplanungsschemata, die verschiedene Versionen beinhalten, in denen die partnerspezifischen Anrufzeiten definiert sind. Dadurch lassen sich Telefonate weit im Voraus planen, wodurch Du stets auf aktuellem Stand bist und immer einen Überblick über die zu tätigenden Anrufe, Anrufzeiten und Ansprechpartner behältst.

Darüber hinaus kannst Du ebenfalls Anrufe, die Du erledigt hast, als getätigt markieren und so Deine Anrufliste übersichtlich abarbeiten. Ergibt sich aus einem Telefonat ein Kundenauftrag, kannst Du dies gleichfalls notieren und direkt aus dem Eintrag in die Auftragserfassung springen.

Schritte

  1. Lege ein Anrufplanungsschema an.
  2. Erstelle eine Anrufplanungsversion zu diesem Schema.
  3. Erzeuge automatische Anruflisten.
  4. Halte die Listen stets aktuell, indem Du Anrufe als getätigt markierst oder direkt aus der Anrufliste in die Auftragserfassung springst.

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