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Wie kündige ich einen Vertrag?

Schritte

  1. Gehe ins Menü und öffne das Fenster “Vertrag”.
  2. Selektiere den Vertrag, den Du kündigen möchtest, in der Listenansicht.

    Hinweis: Du kannst auch mehrere Verträge auf einmal kündigen. Selektiere hierzu alle betreffenden Verträge in der Listenansicht und fahre mit den folgenden Schritten fort.

  3. Starte die Aktion “Vertrag/Abo ändern”. Es öffnet sich ein neues Fenster.

    Hinweis: Diese Aktion kannst Du auch direkt aus dem Vertragsfenster starten.

  4. Wähle ein Wechsel-Datum aus.
  5. Wähle die Aktion Kündigen aus.
  6. Wähle einen Kündigungsgrund aus.
  7. Klicke auf “Start”, um die Kündigung durchzuführen und das Fenster zu schließen.

    Hinweis: Die Vertragsbedingungen bestimmen, zu welchem Termin ein Vertrag kündbar ist. Tritt bei der Kündigung ein Fehler auf, ist sie zu dem gewählten Zeitpunkt höchstwahrscheinlich nicht zugelassen.

  8. In der Listenansicht der Verträge kannst Du den Vertragsstatus einsehen.

Beispiel


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